Вам знакомы эти ситуации? Бюджет в Яндекс.Директе тает на глазах, а звонки и заявки не поступают. Вы вроде бы всё настроили, но результат далёк от ожиданий. Это не значит, что Директ не работает. Это значит, что его настройка требует глубинного подхода и экспертизы.
Мы ежедневно сталкиваемся и успешно решаем эти проблемы. Рассказываем, как мы превращаем разочарование в эффективные воронки продаж.
При этом важно учитывать, что максимальный результат реклама показывает в комплексе с другими digital-инструментами, особенно когда параллельно ведётся продвижение сайтов. SEO-оптимизация, улучшение структуры и контента, работа с юзабилити и аналитикой помогают не только снизить стоимость заявки из рекламы, но и формируют стабильный поток органического трафика. Такой комплексный подход делает маркетинг более эффективным и устойчивым в долгосрочной перспективе.
Почему это происходит: Высококонкурентные тематики, популярные, но общие запросы («купить диван», «заказать сайт») и слепой аукцион без стратегии ведут к заоблачному CPC.
Наше решение:
Глубокая работа с семантикой. Мы уходим от общих запросов в сторону низко- и среднечастотных. Вместо «ремонт квартиры» используем «ремонт однокомнатной квартиры под ключ в [район]». Такие клиенты ближе к покупке, а конкуренция за них ниже.
Повышение релевантности и качества объявлений. Яндекс вознаграждает за качество высоким Показателем качества. Мы:
Точнее соответствуем объявления запросу.
Внедряем динамические подстановки (DKI).
Улучшаем полезность посадочных страниц.
Высокий показатель качества позволяет побеждать в аукционе по более низкой цене.
Использование стратегий «Средняя цена клика» и «Не более 150% цены клика». Мы не пускаем ставки в свободное плавание, а жестко контролируем расходы, особенно на старте кампаний.
Регулярная чистка «мусорных» запросов. Мы постоянно анализируем поисковые запросы и добавляем нерелевантные слова в стоп-лист, чтобы не платить за то, что не конвертируется.
Почему это происходит: Реклама показывается не вашей аудитории. Либо запросы слишком широкие, либо таргетинг настроен неправильно, либо объявление привлекает не тех людей.
Наше решение:
Строгий отбор ключевых слов. Мы используем минус-слова на этапе создания кампании и постоянно пополняем этот список. Это отсекает случайных и не заинтересованных пользователей.
Настройка таргетинга по целям. В РСЯ (Рекламной сети Яндекса) мы не работаем «вслепую». Мы используем таргетинг по интересам, геолокации, демографии и данным аудиторий (ретаргетинг), чтобы показы были максимально релевантными.
Создание «отталкивающих» объявлений. В текстах мы намеренно уточняем: «Услуги для юридических лиц», «Доставка от 5000 руб.». Это отпугивает неподходящих клиентов еще до клика, экономя ваш бюджет.
Сегментация кампаний. Мы не смешиваем разные услуги или аудитории в одной кампании. Отдельные кампании для разных регионов, товаров или услуг позволяют точнее управлять настройками и бюджетом.
Почему это происходит: Самая частая причина — несоответствие между объявлением и посадочной страницей (Лендингом). Пользователь не нашел то, что обещали, или ему было сложно оставить заявку.
Наше решение:
Сквозная релевантность. Мы добиваемся полного соответствия связки «запрос → объявление → посадочная страница». Если человек искал «купить красную куртку», он должен попасть на страницу с красными куртками, а не на главную страницу сайта.
Аудит и оптимизация посадочных страниц. Мы проверяем:
Скорость загрузки: Медленный сайт «убивает» конверсию.
Понятный призыв к действию (CTA): Кнопка «Заказать звонок» должна быть заметной и вызывать доверие.
Удобство формы заявки: Слишком длинные формы отпугивают.
Работающий и заметный номер телефона.
Внедрение коллтрекинга. Мы не просто смотрим на заявки с сайта, а отслеживаем все звонки, в том числе и те, что поступили прямо с сайта после клика по рекламе. Это дает полную картину окупаемости инвестиций.
Настройка целей в Яндекс.Метрике. Мы отслеживаем не просто клики, а целевые действия: просмотр определенной страницы, отправка формы, время на сайте. Это помогает понять, где пользователь «отваливается».
Почему это происходит: Часть вашего бюджета могут съедать недобросовестные конкуренты или боты в рекламной сети (РСЯ).
Наше решение:
Включение защиты от скликивания. В Яндекс.Директе есть встроенный механизм, который выявляет и не учитывает подозрительные клики. Мы всегда следим, чтобы эта опция была активна.
Детальный анализ статистики. Мы регулярно проверяем отчеты по источникам трафика в Яндекс.Метрике. Если видим сайт-партнер в РСЯ, который приносит много кликов, но нулевые конверсии, мы добавляем его в список исключений.
Сегментация кампаний. Мы часто разделяем кампании на Поиск и РСЯ. Это позволяет контролировать бюджет для сети и отключать ее, если эффективность низкая, не затрагивая при этом высококонвертируемый поисковый трафик.
Использование «Метрики» для выявления аномалий. Резкие всплески трафика с неестественным поведением (нулевая глубина просмотра, отскок 100%) — явный признак некачественного трафика. Мы оперативно на это реагируем.
Мы не верим в «волшебную кнопку». Решение этих проблем — это не разовое действие, а непрерывный процесс, который строится на трех китах:
Глубокая аналитика: Понимание цифр и поведения пользователей — основа для принятия решений.
Регулярная оптимизация: Еженедельная работа со ставками, семантикой и объявлениями.
Сквозная коммуникация: Мы согласуем рекламные сообщения с посадочными страницами и работой отдела продаж.
Хватит платить за воздух. Давайте построим рекламную кампанию, которая будет приносить вам реальных клиентов и прибыль.